ลูกค้าธอส.ด่าเช็ด จ่ายเงินฃื้อที่ดินnpa นานกว่าห้าเดือนไม่ให้ใบเสร็จ 

ลูกค้าธนาคารอาคารสงเคราะห์ เปิดเผยว่า ตนฃื้อทรัพย์npa จากธนาคาอาคารสงเคราะห์ ฃึ่งให้ชำระเงินดาวน์เดือนละหมื่นกว่าบาท ตนจ่ายมาหลายปี แต่ผ่านมาห้าเดือนตนไม่ได้รับใบเสร็จรับเงินฃึ่งปกติจะส่งให้ตนถึงบ้าน

แต่ห้าเดือนที่ผ่านมานี้ตนไม่ได้รับจึงโทรสอบถามพนง.ธนาคาร แจ้งว่า ธนาคารเปลื่ยนมาเป็นส่งใบเสร็จทางอีเลคทรอนิกส์แล้ว

ตนจึงถามว่า ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบหรือยัง หรือ ส่งทางอีเลคทรอนิกส์ไปที่ไหนอย่างไร

พนง.ธนาคารอาคารสงเคราะห์ กล่าวตอบว่า เมื่อเข้าเวปชำระเงินแล้วจะสามารถรับใบเสร็จได้ทันที

ตนจึงลงมือเข้าไปที่เวปที่เคยจ่ายเป็นปกติกคือ

https://cm.ghbank.co.th/gennpaqr/?_ga=2.142503794.1524318644.1637898167-206490083.1637898167

พบว่า ด้านล่างเขียนว่า ดาวน์โหลด พนง.ธนาคารก็บอกว่านั่นแหละครับ 

ตนก็ดาวน์โหลด ปรากฎว่ามันไม่ใช่โหลดใบเสร็จ แต่เป็นการโหลดคิวอาร์โค๊ด ที่จะสแกนจ่าย 

ลูกค้าธนาคาร กล่าวว่า ทำไมธนาคารไม่มีหนังสือแจ้งให้ลูกค้าทราบหรือยินยอมที่จะใช้ช่องทางอีเลคทรอนิกส์ จะมาเห็นชอบฝ่ายเดียวได้อย่างไร

ธนาคารแห่งประเทศไทยมีหน้าที่กำกับดูแล ทำไมจึงไม่กวดขัน มันแย่มาก