แจ้งจับ อิเกีย บางนา หลังถูกขโมยสองครั้ง พนักงานอ้างต้องให้ตร.ดำเนินการขอดูกล้องวงจรปิด

ลูกค้าอิเกีย บอกเล่าวีคลี่นิวส์ ออนไลน์ว่า ตนได้ไปแจ้งความที่สน.บางแก้ว เพื่อขอให้ตร.เข้าไปดำเนินการตามที่พนง.อิเกีย บอกว่า หากประสงค์จะดูกล้องวงจรปิดของห้าง ต้องให้ตร.มาเป็นผู้ขอดู

ทำให้ตนฃึ่งอยากจะรู้ว่าห้างอิเกีย มีรปภ.และพนักงานจำนวนมาก แต่กลับปล่อยให้ขโมยเข้าไปลักทรัพย์ลูกค้าได้อย่างไร

อาทิตย์ก่อนโน้น มีคนขโมยรถเข็นสินค้าของตนที่ฃื้อสินค้าอิเกียไว้เต็มคันรถ ต่อหน้ารปภ.ที่ยืนอยู่ข้างๆรถเข็นและ ต่อหน้ารปภ.อีกหลายคนที่ยืนประจำจุดหลังเคาน์เตอร์คิดเงิน

ขณะที่ขโมยเข็นรถสินค้าตนไป ตนวิ่งตามไปติดๆ รปภ.ห้างยังไม่เอะใจ จนตนไปตามเอาคืนมาได้ และแจ้งรปภ.ได้แต่ขอโทษ

โชคดีที่ไม่หาย

อาทิตย์ต่อมาตนไปฃื้อสินค้าอีก คราวนี้สินค้าหายไปจากรถเข็นได้อย่างไร ตนก็งงอยู่ เพราะคาดสายตาแค่ข้ามฝากไปขับรถมาเอาสินค้าขึ้นรถ เท่านั้น ระหว่างนั้นมีผู้หญิงสองคนเข็นรถสินค้ามาอยู่ใกล้ๆกำลังรอรถมารับเพื่อขนของขึ้นรถเช่นกัน จึงฝากเธอช่วยดูรถเข็นแค่ข้ามฝากไปเท่านั้น

จากนั้นตนขนสินค้าเข้ารถ จำได้ว่าของที่หายไปเป็นกระบวยรดน้ำต้นไม้ ภายในมีสินค้าชิ้นเล็กราคาแพงใส่ไว้ในกระบวยนั้นด้วย เมื่อกลับถึงบ้านมาตรวจนับสินค้า ปรากฎว่ากระบวยกับสินค้าในนั้นหายไป

ตนนึกไม่ออกว่ามันหายไปตอนไหน หายไปได้อย่างไร จึงขอให้พนง.อิเกียช่วยตรวจสอบให้ พนง.อิเกียตรวจสอบกล้องวงจรปิดแล้วบอกว่า เห็นสินค้าอยู่ในรถเข็นตลอดเวลาในห้าง แต่พอเข้าลิฟท์ไปกับนำของไปขึ้นรถ กล้องไม่สามารถจับได้ เพราะกล้องอยู่ไกล เห็นรางๆ

หากตนอยากจะดูกล้องตนต้องไปแจ้งความที่สน.บางแก้ว แล้วให้ตร.มาขอดูวงจรปิด

ตนจึงจะไปแจ้งความ เพราะห้างควรมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยของผู้มาฃื้อสินค้า และตนก็อยากจะรู้ว่า มันหายไปได้อย่างไร

แต่ที่สำคัญคือ ทำไมห้างจะต้องให้ตนไปแจ้งความ สร้างภาระความยุ่งยากให้ลูกค้า ทั้งที่ควรจะช่วยให้ลูกค้าได้เห็นในทันที และต้องเปลืองเวลาตร.ต้องมาสอบสวน

แม้ว่าจะเป็นของมีราคาเล็กน้อยแต่ตนเห็นว่า ระบบการป้องกันของอิเกียไม่ดีพอที่ลูกค้าจะเข้าไปใช้บริการได้อย่างปลอดภัย ขนาดเข็นรถสินค้าหนีไปต่อหน้ารปภ.ลูกค้าวิ่งตามสุดชีวิตยังยืนไม่รู้เรื่อง

ก็น่าเป็นห่วงว่าระบบรักษาความปลอดภัยไม่ดีพอที่ลูกค้าจะเชื่อใจได้
แถมอิเกียยังจะปัดความรับผิดชอบเรื่องสินค้าขายไปในลิฟท์ อย่างกับลูกค้าจะอำมั่วว่าของหายงั้นแหละ แต่เมื่อขอดูวงจรปิดกลับต้องให้ไปแจ้งความ เพื่อกันไม่ให้ลูกค้ามาดูเอง ทั้งที่ควรจะอำนวยความสะดวกแท้ๆ