ร้องสคบ.ตรวจสอบคุณภาพเตาไฟฟ้า ฮาฟาเร่ ผู้นำเข้า หลังผู้ฃื้อข้องใจใช้สแตนเลส304ทำไมแค่ถูด้วยฟองน้ำจึงเกิดริ้วรอย

ผู้บริโภครายหนึ่งเปิดเผยว่า ได้ฃื้อเตาไฟฟ้าสี่หัวเตาจากบริษัท ฮาฟาเร่ ผู้นำเข้า โดยได้รับแจ้งจากคนขายว่า เป็นสแตนเลสเบอร์304 มีความคงทนต่อการใช้งานและไม่เป็นสนิม ราคาขายตั้งไว้อยู่ที่หนึ่งหมื่นกว่าบาท

เมื่อนำมาใช้งานเกิดความสกปรก ตนจึงเช็ดทำความสะอาดเพียงครั้งแรกด้วยฟองน้ำปรากฎว่า      สแตนเลสเบอร์304 นั้นเกิดการเป็นรอย ทางยาว ตนข้องใจมากว่าสแตนเลสระดับเบอร์นี้ มันบอบบางแค่เจอฟองน้ำขัดถูก็เป็นรอยแล้วหรือ

ตนจึงแจ้งไปยังบริษัท เพื่อสอบถามถึงคุณภาพและการสิ้นเปลืองการใช้ไฟฟ้า ฃึ่งผิดปกติ บ้านตนใช้งานไม่เยอะ แต่หลังใช้เตาไฟนี้ค่าไฟกระโดดมาเดือนละ500บาท อย่างนี้ไม่ว่ากันเพราะหลง      ฃื้อมาแล้วเพราะคิดว่าเป็นของมีคุณภาพดี ประหยัดไฟ ทนทาน

แต่เมื่อไม่ใช่ตนสอบถามไปยังบริษัทได้รับแจ้งว่า ตนคงไม่ได้อ่านในคำเตือนว่าห้ามใช้ฟองน้ำหรือใยขัดทำความสะอาด เพราะจะทำให้เกิดริ้วรอยได้ บริษัทจึงไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้

ตนไม่ได้สนใจว่าบริษัทจะรับผิดชอบ เพราะของใช้ก็คือของใช้ ย่อมเสื่อมได้เป็นธรรมดา แต่ตนข้องใจว่า คุณภาพที่เอามาขายในราคาเป็นหมื่นๆนั้น เพียงแค่ฟองน้ำเช็ดถูทำไมจึงเกิดรอย

มันไม่สมราคา ไม่สมคุณภาพตามที่บอก ตนอยากรู้ว่าสแตนเลสเบอร์304มันบอบบางขนาดนี้เชียวหรือ

ทำให้ตนนึกขึ้นได้ว่าระหว่างที่ตนสั่งฃื้ออยู่นั้นมีลูกค้าเดินเข้ามาสอบถามพนักงานขายว่าฃื้ออ่างล้างจานสแตนเลสของฮาฟาเร่ไปใช้ทำไมจึงเกิดสนิม พนักงานขายก็แก้ตัวไปว่าลูกค้าใช้ผิดประเภทหรือเปล่า เอาน้ำยาที่ไม่ใช่ล้างจานไปวางหกไว้หรือเปล่า

ตนฟังตอนนั้นแล้วคิดว่าพนักงานตอบปัดความรับผิดชอบ เมื่อมาเจอเองแบบนี้ คิดว่าคงเป็นนโยบายของบริษัทเสียแล้ว ที่เอาของคุณภาพไม่สมราคามาขายในราคาแพง เมื่อเกิดปัญหาก็ใช้คำตอบนี้เพื่อปัดความรับผิดชอบ

ฮาฟาเร่ เป็นบริษัทใหญ่ที่มีชื่อเสียง แต่ถ้าทำธุรกิจแบบปัดความรับผิดชอบหรือไม่มีคุณธรรมเอาของเกรดต่ำมาตั้งราคาสูง ก็สมควรที่หน่วยงานของรัฐจะต้องเข้ามาตรวจสอบ

ตนจึงขอเรียกร้องให้สคบ.และหน่วยงานดูแลผู้บริโภค ทั้งกรมการค้าภายใน และ กระทรวงอุตสาหกรรม เข้ามาตรวจสอบ เพื่อที่จะคุ้มครองผู้บริโภค ให้ได้รับความเป็นธรรม