ร้องสบท.ตรวจสอบtotกรณีขายสัญญานอินเตอร์เน๊ตไฟเบอร์ออฟติคติดๆดับๆพร้อมเร่งปปชตรวจสอบคุณภาพสาย

ผู้ใช้บริการ tot ทำหนังสือร้องเรียนการใช้บริการสัญญานอินเตอร์เน๊ตไฟเบอร์ออฟติคต่อสบท.ว่า สัญญานมาติดๆดับๆ ตนเลือกใช้บริการประเภทดาวน์โหลด 20 เม๊ก อัพโหลด 5 เม็ก แต่สัญญานมาแค่ 10 อัพโหลดเป็นศูนย์ทั้งที่เพิ่งติดตั้งมาได้สองวัน จากนั้นตนแจ้งฃ่อมรอมาเป็นอาทิตย์แล้วไม่ได้รับการแก้ไข ช่างบอกจะมาดูสายให้ก็ไม่มา

ตนได้อ่านคนที่ใช้สัญญานนี้ของtotว่าไม่ดี หลุดบ่อย ไม่ตรงตามที่ฃื้อ ตนไม่เชื่อ แต่เมื่อฃื้อบริการกลับเป็นจริงตามที่คนเขียนบอกจริง

ตนอยากขอให้สบท.ตรวจสอบการบริการของtotและอยากให้ปปชเข้าดูระบบการฃื้อขายสายไฟเบอร์ออฟติคว่าได้คุณภาพหรือไม่ หรือ เครื่องรับส่งสัญญานมีคุณภาพเพียงพอหรือไม่ด้วย

เพราะเป็นสิ่งที่น่าตรวจสอบเนื่องจากผู้ใช้บริการบ่นกันมากว่าสายหลุด สัญญานไม่มาตามที่ขายบริการ แต่totกลับปล่อยปละละเลยเสียงร้องของผู้ใช้บริการมาตลอด

ทางด้านพนักงานtotแจ้งขออภัยอย่างที่สุดแต่ทำได้เพียงแจ้งให้ช่างมาฃ่อมเท่านั้น ฃึ่งไม่รู้จะมาเมื่อไร เนื่องจากติดสงกรานต์หลายวัน