ร้องสบท.ใช้บริการtt&t สัมปทานในต่างจวไม่คืบ แจ้งเสียนานเป็นเดือนนิ่งเฉย ฃ้ำคิดค่าบริการทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน

image

ลูกค้าtt&t หมายเลข 360047 จันทบุรี ร้องสบท.ติดตั้งสายโทรศัพท์นานเกือบสามสิบปี สายเก่า สัญญานเสียตลอด ช่างมาฃ่อมให้ทุกครั้ง กลับไปแล้วเสียอีก ล่าสุดเรียกเก็บค่าบริการทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน พอจะใช้งานสัญญานเสียอีก แจ้งฃ่อมนานเป็นเดือน ผ่าน icare กลับไม่มีช่างมาฃ่อมให้ แต่ค่าบริการเดือนละ107บาทยังเรียกเก็บทุกเดือน

ลูกค้าบอกเป็นการเอาเปรียบลูกค้า ขอให้สบท.เรียกร้องค่าเสียหายจากการใช้สายไม่ได้เป็นเงินวันละ 5000บาท นาน 5 เดือน เนื่องจากสายนี้มีไว้บริการรับสั่งจองสินค้าแต่ไม่สามารถใช้งานได้

สำหรับสาเหตุที่เสียบ่อยเนื่องจากสายโทรศัพท์ติดตั้งมานานกว่าสามสิบปี ไม่มีการมาบำรุงรักษา ตอนนั้นค่าติดตั้งจ่ายไปประมาณสองหมื่นบาท ถือว่าแพงมากในสมัยนั้น

ที่ผ่านมาก็บริการรวดเร็วแต่ระยะหลังอาจเป็นเพราะไม่มีการขยายงานตามสัมปทานที่ได้รับ ทำให้การบริการอาจจะแย่ลง ตนไม่ทราบว่าหน่วยงานรัฐได้ตรวจสอบบริษัท tt&t (มหาชน)บ้างหรือไม่ว่าดำเนินกิจการเป็นอย่างไร เนื่องจากเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์จึงควรจะมีการให้บริการ
ที่ดีต่อผู้ใช้บริการ

เพราะหากบริการไม่ดีย่อมสะท้อนต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนเช่นกัน